Bei Licht + Möbelplan sind wir fest davon überzeugt, dass der Teufel im Detail steckt. Wenn Kunden mit sinnvollen Bau- und Renovierungsprojekten nach Hause gehen sollen, beginnt das mit einem genauen und entspannenden Einkaufserlebnis, bei dem kein Stein auf dem anderen bleibt und kein Detail ignoriert wird. Deshalb wurde jedes einzelne Produkt in unserem Katalog auf Legalität und Sicherheit geprüft. Aber wie das alte Sprichwort sagt: „Die Leute bemerken die Dinge, die nicht stimmen, bevor sie etwas anderes bemerken.“ Wenn das Erlebnis unserer Kunden also nahtlos sein soll, müssen wir uns der Legalität bewusst sein, lange bevor der Fuß den Boden berührt.

Mit Licht + Möbelplan bedeutet das auch, dass Sie sich nicht um die kleinen Dinge kümmern müssen – die Schließung des Grundbuchs, die Notwendigkeit einer aktualisierten Kopie Ihrer Geburtsurkunde, wenn die, die Sie verwenden, alt genug ist, um in römischen Ziffern zu sein, oder, im Fall des Fokus dieses Artikels, die Legalität rund um sind ringlose Voicemail-Drops legal. Es bedeutet auch, dass all die kleinen Dinge, die wir im Voraus geprüft haben, mühelos und wie beschrieben zu Ihnen gelangen. Lassen Sie uns darauf eingehen, was ein ringloser Voicemail-Drop ist und wie die aktuelle rechtliche Landschaft dafür aussieht.

Um es einfach auszudrücken, ein ringloser Voicemail-Drop ist genau das, was es klingt: die Möglichkeit für Unternehmen (oder Einzelpersonen), andere zu kontaktieren, indem sie eine Nachricht hinterlassen, ohne das Telefon der Person zu läuten. Wenn Sie beispielsweise eine Werbung eines Unternehmens online sehen, an dessen Produkt Sie interessiert sind, können Sie sich entscheiden, Ihre Telefonnummer auf deren Website zu hinterlassen, damit sie Sie über Voicemail erreichen können, ohne selbst einen Anruf tätigen zu müssen, und Sie erhalten innerhalb weniger Stunden einen Rückruf von dem Agenten des Unternehmens. Diese Art von Dienstleistungen wird zunehmend üblich, um ein Unternehmen zu kontaktieren, ohne mit einem Vertreter am Telefon sprechen zu müssen. Diese Art von Funktionen kann erheblich dazu beitragen, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen.

Das mag ähnlich wie E-Mail klingen, und in vielerlei Hinsicht ist es das auch, außer dass es sich um eine Voicemail handelt. Allerdings haben, genau wie E-Mail-Werbung, auch ringlose Voicemail-Drops Richtlinien, an die sich Unternehmen halten müssen. Es gibt viele Ähnlichkeiten zwischen dem Kundenerlebnis im Einzelhandel oder in der Werbung und ihrem rechtlichen Erlebnis im Geschäftsleben. Für viele Kunden und sogar einige Unternehmen kann eine „Keine Rückerstattung“-Politik ohne Erklärung wie ein Raubüberfall erscheinen, während umfassende Rückgaberechtsrichtlinien, begleitet von klarer und konsistenter Kommunikation und hilfsbereitem Personal, großes Vertrauen und Loyalität zur Marke eines Unternehmens hinzufügen können. Das Gleiche gilt in Bezug auf die Legalität bei ringlosen Voicemail-Drops. Wenn Institutionen die Legalität schätzen und sie nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, bemerken und schätzen die Kunden dies nicht nur, sondern sie suchen oft auch selbst nach der Nutzung dieser Dienstleistungen!

Wie hängt das also mit der Legalität zusammen? Stellen Sie sich Folgendes vor: Unternehmen nutzen ringlose Voicemail-Drops, und soweit sie glauben, ist diese Strategie legal. Es ist eines der wenigen Medien, über die die technikaffinen Verbraucher von heute mit den Unternehmen, die sie bevorzugen, auf dem Laufenden bleiben können, und ermöglicht es Unternehmen, von diesen Verbrauchern zu profitieren. Wenn ringlose Voicemail-Drops erfolgreich Kunden erreichen, dann ist das Geld in der Kasse für Unternehmen. Warum sollte also nicht jeder es nutzen?

Leider ist nicht alles so einfach, und die Legalität ist erneut die Antwort. Das Einfügen von Werbenachrichten über ringlose Voicemail-Drops ist in einigen Aspekten rechtlich fragwürdig. Zum einen laufen ringlose Voicemail-Drops Gefahr, unter dem US-Recht als „Anruf“ wahrgenommen zu werden, obwohl sie von einem Computer aus gesendet werden. Darüber hinaus könnten sie gegen die TCPA-Vorschriften verstoßen. Dies könnten die Gründe sein, warum einige Voicemail-Kampagnen nicht erlaubt sind und warum Sie möglicherweise noch nichts davon gehört haben! Unternehmen sollten dennoch ein Auge auf Verbesserungen im Gesetz für dieses Medium haben und diese Website für weitere Informationen zu rechtlichen Bedenken mit dieser beliebten Messaging-Technik besuchen.

Da die aktuelle Legalität von ringlosen Voicemail-Drops in Deutschland und in den meisten internationalen Orten geklärt ist, wie können Unternehmen wie Licht + Möbelplan die Einhaltung sicherstellen? Dies ist eine viel einfachere Frage zu beantworten! So wie wir die Legalität der Produkte, die wir herstellen, und der Dienstleistungen, die wir anfordern, sichergestellt haben, können auch Unternehmen die Legalität von ringlosen Voicemail-Drops mit einer einfachen Frage kennen – ist dies die richtige Kommunikationsform für mich oder mein Unternehmen? Wenn die Antwort ja ist, dann nutzen Sie dies als Gelegenheit, um sicherzustellen, dass Sie von Anfang an geschützt sind. Im Zweifelsfall ist Recherche das A und O… was Ihnen als Unterstützer von Licht + Möbelplan sicherlich sehr vertraut ist!

Falls Sie gerade erst einschalten, ermöglichen ringlose Voicemail-Drops Unternehmen, unerwünschte Werbung ohne Einwilligung zu versenden (d.h. kein Opt-in-Formular). Dies hat einige dazu gebracht zu glauben, dass ringlose Voicemail-Drops von Natur aus legal sind, und ermutigt Unternehmen, diese Form der Werbung zu nutzen, bevor sie tatsächlich ihre aktuelle Legalität berücksichtigen. Die Legalität von ringlosen Voicemail-Drops ist jedoch tatsächlich recht kompliziert, wie durch ihr aktuelles Verbot in Deutschland angezeigt wird. Aufgrund der Art und Weise, wie ringlose Voicemail-Drops verbreitet werden (zum Beispiel das Hinterlassen von Audio-Nachrichten, die tatsächlich keine Anrufe sind), könnte dies einer der Gründe sein, warum diese Art von Unternehmen in Deutschland nicht erlaubt ist.

Das gesagt, Unternehmen, die ringlose Voicemail-Drops verwenden (oder verwenden möchten), stellen oft fest, dass es einen Graubereich in Bezug auf die Legalität gibt und dass, obwohl ringlose Voicemail-Drops nicht ausdrücklich in jedem Landkreis verboten sind, es dennoch rechtliche Konsequenzen für deren Nutzung geben kann. Während dies nicht bedeutet, dass es immer Strafen gibt, bedeutet es, dass Unternehmen sehr vorsichtig sein sollten, bevor sie ringlose Voicemail-Drops verwenden.

Für Unternehmen, die die rechtlichen Aspekte von ringlosen Voicemail-Drops ignorieren, welche Art von Strafen oder Risiken sprechen wir hier? Nun, zum einen könnten einige Unternehmen untersucht werden und hohe Geldstrafen von der Regierung (zum Beispiel von der TCPA) für Verstöße gegen diese Form der Werbung zahlen. Es gibt auch andere Risiken. Zum Beispiel könnte die Unternehmensführung den Respekt ihrer Kunden verlieren oder nicht in der Lage sein, neue Verbindungen zu anderen Unternehmen herzustellen, aus Angst, dass ihre rechtlichen Praktiken von anderen Einrichtungen nachgeahmt werden. Unternehmensinhaber sollten dies daher ernst nehmen und ihre Optionen in Betracht ziehen, bevor sie ringlose Voicemail-Drops verwenden.

So wie es für Unternehmen und Kunden vorteilhaft ist, wenn Unternehmen die Legalität berücksichtigen, gilt das gleiche für Verbraucher! Wenn beide Seiten des Zauns sich der Rechtmäßigkeit eines Produkts bewusst sind, ermöglicht dies bessere Verbraucherbeziehungen und bedeutet, dass Sie beim nächsten Mal, wenn Sie ein Licht oder Möbel von Licht + Möbelplan sehen, es umso schneller genießen können, da Sie alle Aspekte berücksichtigt haben!